Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 79 Kinh

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79 Kinh, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
79 Kinh Quy định sử dụng dịch vụ 79 Kinh
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký; nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật; chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua quy trình OTP tiêu chuẩn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong giờ cao điểm.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang 79 Kinh — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch qua email chính thức.
Hỗ trợ ví điện tử Thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể được hỗ trợ phối hợp giữa 79 Kinh và nhà cung cấp ví.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại 79 Kinh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh theo điều khoản sử dụng.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trên 79 Kinh trước hoặc ngay khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch chịu cả điều khoản của 79 Kinh lẫn chính sách của ví điện tử bạn dùng. Khi có tranh chấp, hỗ trợ của chúng tôi sẽ phối hợp xử lý cùng nhà cung cấp ví.

Liên hệ ngay qua Live Chat trên 79 Kinh. Cung cấp số điện thoại đăng ký và xác minh OTP để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và mở khóa tài khoản cho bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Kiểm tra điều kiện khu vực của bạn trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.